Manager la performance de l'entreprise : pour une optimisation des processus d'évaluation

La plupart des grandes sociétés se disent satisfaites de l'efficacité de leurs processus d'évaluation et prêtes à les améliorer si besoin est. Malheureusement, la forme prime bien souvent sur le fond, cela reste encore considéré comme une formalité qui apporte justement le sentiment du devoir accompli. Les managers attendent ainsi très peu de cette coutume annuelle qui n'apparaît pas comme étant directement bénéfique pour l'organisation et créatrice de valeur. Là encore, il s'agit plus d'un attachement aux moyens qu'à la finalité du processus. Evidemment, ceux-ci doivent se sentir épaulés par une DRH suffisamment efficace et professionnelle pour clarifier les enjeux des différentes formes d'évaluation au sein desquelles ils s'impliquent.

Evaluation plus efficace, cela signifie une meilleure mise en oeuvre du processus et sa maîtrise, non pas une instrumentation plus sophistiquée adoptant les technologies les plus complexes. La convivialité et la simplicité se reconnaissent ici également afin d'emporter l'adhésion des managers, pas toujours rompus à une utilisation avancée des NTIC.

L'enjeu est de taille : praticiens RH, consultants, managers et universitaires affirment que l'évaluation de la performance est l'un des piliers de la stratégie de l'entreprise. Bâtir une vision claire des qualités et des axes de progrès de l'entreprise instaurera une vision de développement à court, moyen et long terme. L'organisation doit pouvoir aujourd'hui se justifier de chacun de ses actes qui influencent directement ses hommes et leurs métiers. La récente loi NRE (Nouvelles Régulations Economiques) impose aux entreprises côtées différentes démarches autour de cette problématique de la transparence.

Les lacunes relevées au sein du processus d'évaluation, de manière globale, ne sont pas une fatalité. Il convient de savoir allier la technologie à l'expertise GRH, sans omettre un accompagnement et une réelle prise en compte des besoins des utilisateurs.